0

Minha Sacola

R$ 0,00

frete gratis

semi joias presente na primeira compra

desconto boleto

garantia 1 ano

Política de Garantia - Joia Chic Semi Joias

 

A garantia de o prazo de 01 (um) ano a contar da data da aprovação do pedido das suas semi joias em nosso site.

Para alianças, aparadores e solitários de ouro 18 k confira o funcionamento na item 4 desta página.

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Joia Chic, conforme código de defesa do consumidor tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro equivalente, se a semi joia já estiver fora de linha.
Caso não possa se substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um credito no valor da semi joia.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.


1 - GARANTIA DOS PRODUTOS


Semi joias consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação

 • Com desprendimento total ou parcial do folheado

• Com rupturas ou rachaduras de fechos

 

2 - EXCLUSÕES (peças consideradas fora da garantia):


• Escurecidas por sujeira
• Quebradas
• Incompletas
• Arranhadas
• Arrebentadas
• Amassadas
• Avermelhadas
• Com pedras opacas ou leitosas
• Por mau uso
• Apenas desencaixe
• Desgastadas por uso constante

 

3 - CUIDADOS ESPECIAIS COM SUA SEMIJOIA


 É importante saber que semijoias em tese não foram feitas para dar problema, desde que usadas adequadamente. Muitas coisas se usadas da maneira correta não dão problemas. Por exemplo podemos citar que correntes e pulseiras não foram feitas para receberem puxões e a química de varias coisas podem estragar o banho das peças. Coisas como perfumes, shampoo, cremes, etc. Não apenas de produtos de limpeza como muitos acham.

 

Atenção aos cuidados:

• Ao utilizar cremes, maquiagens, perfumes e spray de cabelo aguarde pelo menos 03 minutos antes de colocar sua peça, evitando a oxidação e respectivo escurecimento.

• Evite usar suas peças no chuveiro, praia, piscina e serviços domésticos e/ou contato com qualquer produto químico. A água salgada ou o cloro tornam as superfícies da semijoia opaca e podem ser corroídas.

• Evite arranhões, choques mecânicos e quedas

• Evite ainda utilizar as semijoias para dormir ou executar qualquer atividade que possam submetê-las a desgaste impróprio.

• Guarde suas peças separadas umas das outras para que não risquem, e preferencialmente ao abrigo da luz em recipiente limpo e seco. Mantenha longe de colas e veludos.

• Em regiões de muito calor ou umidade é muito importante lavar e limpar sempre que utilizar suas semijoias, secando-as bem logo em seguida. O suor (ácido úrico) expelido pela pele pode provocar uma oxidação na peça, tornando-a escura.

• Para limpeza, utilize apenas água e sabão neutro, secando posteriormente com flanela ou pano macio. Em caso de escurecimento da peça, utilize flanela mágica, própria para esta finalidade, encontrada em lojas especializadas.

Joia Chic tem um rigoroso controle de qualidade. Em caso de qualquer sinal de defeito de fabricação, leia as instruções em TROCAS E DEVOLUÇÕES.

 

4 - ALIANÇAS, APARADORES E SOLITÁRIOS  DE OURO 18K


Todas as joias são fabricadas em ouro 18 k (750) e são manipuladas com técnicas especiais de cravação de pedras, polimento e acabamento.

Nossa garantia é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima que utilizamos nas nossas joias. Relativo a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 90 dias a contar do recebimento da peça. Esse tempo é suficiente para identificar uma falha de fabricação.

Atenção: Caso seja constatado um desgaste natural da peça durante a análise, a manutenção será custeada pelo cliente.

Mesmo tendo qualidade, alguns cuidados são recomendados para que você mantenha a sua peça sempre bonita:


• Evite expor a joia ao contato de produtos químicos como: mercúrio, cloro, perfumes e materiais para limpeza doméstica. Todos estes elementos podem agir na liga do metal utilizado na produção da peça, alterando sua cor original;

• Retire sua joia durante trabalhos domésticos ou manuais mais pesados. Isso evitará possíveis riscos e arranhões;
• Tenha maior cuidado com joias e alianças cravejadas. Batidas podem abalar a sua estrutura, fazendo com que as pedras se soltem;
• É normal que com o passar do tempo e devido a liberação de ácido úrico que sua peça fique mais escura necessitando um polimento. É natural que ocorra um processo de desgaste, devido ao uso.